今回のテーマは、「特性要因図」である。
令和6年度 情報セキュリティマネジメント試験 公開問題 科目 A・B
問12 特性要因図を説明したものはどれか。
ア 原因と結果の関連を魚の骨のような形態に整理して体系的にまとめ，結果に対してどのような原因が関連しているかを明確にする。
イ 時系列的に発生するデータのばらつきを折れ線グラフで表し，管理限界線を利用して客観的に管理する。
ウ 収集したデータを幾つかの区間に分類し，各区間に属するデータの個数を棒グラフとして描き，品質のばらつきを捉える。
エ データを幾つかの項目に分類し，出現頻度の大きさの順に棒グラフとして並べ，累積和を折れ線グラフで描き，問題点を絞り込む。
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正解は ア です。
【前提知識】
特性要因図（フィッシュボーン図）
それでは、各肢を検討していこう。
ア 正しい。
特性要因図（フィッシュボーン図）
「特性（結果）」と、それに影響を及ぼす「要因（原因）」を魚の骨のような形で整理する図である。問題の真因を探るために使われる。
イ 誤り。
管理図
時系列データの推移をグラフ化し、中心線や管理限界線を引くことで、工程が安定した状態にあるかを判断するために用いられる。
ウ 誤り。
ヒストグラム
データの分布（ばらつき）を棒グラフで表したものです。平均値や分布の形（左右対称か、裾が長いかなど）を把握するのに役立つ。
エ 誤り。
パレート図
項目を件数の多い順に並べた棒グラフと、その累積比率を表す折れ線グラフを組み合わせた図である。「どの項目が全体の大部分を占めているか」を特定し、優先順位を決める際に使われる。
（解法のポイント）
特性要因図のポイント
特性： 解決すべき「問題」や「結果」のこと。
要因： その結果に影響を与える「原因」のこと。
4M： 要因を整理する際の代表的な切り口（Man:人、Machine:機械、Material:材料、Method:方法）。
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