【基本情報技術者試験】（令和8年度・科目A・公開問題）「クラウド移行でサービス可用性は何ポイント向上するか？」

はじめに

今回は、クラウドサービスへの移行によって「サービス可用性」がどれだけ向上するかを求める計算問題を取り上げる。

文章が長く見えるが、使う公式は1つだけである。落ち着いて数字を当てはめれば確実に正解できる問題であるため、手順を丁寧に確認していこう。

問題を整理しよう

1. サービス可用性とは

サービス可用性とは、「サービスを提供すると約束した時間のうち、実際にサービスを利用できた時間の割合」である。稼働率と同じ考え方で、次の式で求められる。

サービス可用性（％）＝（サービス提供時間 − 停止時間）÷ サービス提供時間 × 100

ここで重要なのは、分母が「サービス提供時間」である点だ。
1年間の総時間（8,760時間）ではなく、問題文で指定された 5,000 時間を使う。計画された保守の時間は、最初から分母に含まれていない。

2. 移行前のサービス可用性

停止時間は 100 時間であるから、次のようになる。

（5,000 − 100）÷ 5,000 × 100
＝ 4,900 ÷ 5,000 × 100
＝ 98.00（％）

3. 移行後のサービス可用性

ここが最初の落とし穴である。停止時間は「30 分」であり、単位が時間ではない。
計算の前に、必ず時間へそろえよう。

30 分 ＝ 0.5 時間

これを用いて計算する。

（5,000 − 0.5）÷ 5,000 × 100
＝ 4,999.5 ÷ 5,000 × 100
＝ 99.99（％）

4,999.5 ÷ 5,000 は 0.9999 であるから、パーセントにすると 99.99％ ちょうどとなる。
問題文には「小数第 3 位を切り捨てる」とあるが、今回は切り捨てるべき端数が出ない。

4. 向上したポイント数

99.99 − 98.00 ＝ 1.99（パーセントポイント）

したがって、答えは エ（1.99） である。

解法のポイント

① 単位の不一致に注意しよう

「30分」を「30時間」として計算してしまうと、次のようになる。

（5,000 − 30）÷ 5,000 × 100 ＝ 99.40（％）
99.40 − 98.00 ＝ 1.40

これが選択肢ウ（1.40）である。
30分は0.5時間である。分と時間の単位をそろえて計算しよう。

② 分母に使う数値に注意しよう

1年間の総時間で計算する（8,760時間で計算する）と、数値が大きく変わってしまう。
問題文に「サービス提供時間は年間 5,000 時間」と明記されているため、分母はこの値を使う。

③ 「％」と「パーセントポイント」に注意しよう

問題が問うているのは、可用性の「差」である。

• 98.00％ から 99.99％ への変化は、1.99 パーセントポイントの向上である。
• 「1.99％向上した」ではない。（相対的な増加率は約 2.03％になり、別の値となる）

「何パーセントポイント」と問われたら、単純に引き算をすればよい。

今回のように、問題文の数字を式に当てはめるだけで解ける問題は、科目Aでは得点源にしたい。特に「分」と「時間」のような単位のそろえ忘れは、起こりやすいため、式を立てる前に条件の単位を一度見直す癖をつけておくとよい。